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央视315没说完的事儿手机百度告诉你维权与

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来源: 作者: 2019-02-10 15:33:38

央视315没说完的事儿 百度告诉你“维权”问题

315晚会落幕,曝光台上身影绰绰,食品、、家电、汽车、贵金属交易等领域企业纷纷上榜,不得不让人们感慨现如今真是防不胜防。巧合的是,百度在315之前发布了根据搜索大数那个比朋友更近的人据得出的移动搜索时代消费者权益报告,其报告数据和洞察与315晚会惊人的一致,更值得一提的是,百度315报告还对消费维权问题进行了解读。

偷跑流量问题严重 移动搜索指数预警早

在315晚会上,与广大移动互联民关系最密切的,莫过于央视曝光的流氓软件问题。而据百度发布的报告显示,在安全上,流氓软件、隐形消费、弹窗广告、软件无法删除等都位居前列,可见已经成为如今的主战场,各方势力巧取豪夺,让消费者吃尽苦头。

不难看出,今年的央视315确实根据民最关注的热点话题给予强力打击,随着民对信息安全的关注,上的消费权益将受到越来越多的重视。

食品安全大于天 权益报告倒出百姓心声

315晚会的曝光台共有六席,其中两个留给食品安全问题,可见重视程度绝对第一。在晚会中,面包新语被曝用过期食品原料,康诺邦扽公司将明明是药品的鱼肝油进行包装推向婴幼儿市场。

事实上,在百度推出的消费者权益报告中,食品安全话题确实是百姓和民关注的头等大事,其搜索指数高据六大行业,数十个话题之首。此外,假酒、假蜂蜜、奶粉质量、饮料添加剂、吃出异物都是民关注的食品安全话题。

以前说到吃,都是物理上的事儿,如今说到吃,全是化学知识。 正如民看过报告后吐槽的那般,鱼肝油考验的是人们的化学知识和药品管理知识,面包新语的过期原料则考验了人们的味觉、嗅觉,以及判断推理能力。要不要这么累?,有友表示,食品安全一定要重拳出击,对不法企业罚个倾家荡产才解恨!

消费陷阱重重 消费者维权有待加强

在315晚会中,除了上述案例,还曝光了贵金属交易陷阱和汽车领域的代步车、园内观光车等等乱象。其中贵金属交易案例,投资人的钱根本没有投入交易市场,而是被不法商家完全截住,再通过外包研发的软件来禁止投资者可能赚钱的操作,这分明就是一场骗局。

像这样的事情到底还有多少?实际上如此明显的骗局,只有在315介入后才被广泛曝光,这正说明了维权之难,很多投资人最终选择放弃维权。

据百度的消费者权益报告显示,面对这些接近于诈骗、明抢的种种不法手段,维权艰辛确实是普遍问题。其中消费者面对侵权,38%选择放弃索赔,老百姓都知道这实属无奈之举。31%选择官投诉,很多人恐怕也并不指望真的能获得满意答复。还有6%的民选择客服投诉,这基本更是石沉大海。因此,在这总计75%无可奈何之外,16%的民选择法律渠道维权,为自己讨个说法。此外还有9%的民选择络扩散,曝光之外还希望引起更多关注。

消费者协会的权威专家也表示,百度带来的这份移动搜索时代消费鱼为奔波始化龙者权益报告,最真实的反映了亿万民在生活中遇到的消费欺诈问题,同时也提到了维权困难。真实而具体的数字让人胆战心惊,相信这些问题随着新《消法》的施行,将会得到有效的改善。

央视315没说完的事儿手机百度告诉你维权与

分析人士指出,随着大数据时代的到来,一方面媒体能够通过百度指数等工具和平台,了解人们最关注的话题,一方面民也可以拿起百度,通过搜索直抒胸意,表达自己的关注。两者结合,问题将更加聚焦,也更具代表性,消费者权益的保护也将有更大进展。

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